党的二十届三中全会指出，推进政府组织、功用、权限、程序、职责法定化，促进政务服务标准化、标准化、便当化。在浙江，从“四张清单一张网”，到“最多跑一次”变革、数字化变革，再到立异推出的政务服务增值化变革，面临一些共性难点问题，浙江探究在根本政务服务快捷化的基础上，为公司能够供给精准化、个性化衍生服务，经过部分高效协同，增强企业取得感。

  “我计划开个网吧，本想批了工商营业执照再去处理相关许可证。没想到请求时就提示我，请求地址在校园周边200米内，不能批网吧。还好系统提示我了，否则不知道要糟蹋多少租金和装饰本钱。”浙江临海市民刘先生说。

  临海市行政批阅处理办公室党组书记、常务副主任单益波表明，以往个体户开店时缺少辅导，常因选址或装饰不合要求构成丢失。经过个体工商户归纳服务途径，工作人员能及时作出提示和引导。

  8月20日，在嘉兴市南湖区政务服务中心，大众在无差别受理窗口处理不动产挂号事项。新华社记者徐昱 摄

  2023年以来，浙江在推进营商环境优化提高“一号变革工程”中，要点以政务服务增值化变革为牵引，聚力攻坚营商环境专项举动，引领撬动政务、法治、商场、经济生态、人文等五大环境优化提高。

  何为政务服务增值化变革？浙江省委变革办担任的人介绍说，如果说政务服务便当化是做“减法”，以减资料、减环节、减事项等提高服务效能，政务服务增值化便是做“加法”，经过根本服务+衍生服务、政府侧服务+社会侧和商场侧服务、企业全周期服务+工业全链条服务等，推进政务服务从便当化向增值化迭代晋级。

  面临各方方针、多元化服务途径，怎么防止“你说你的、我讲我的”，更好地打通部分服务，让存量方针发挥协同效应，是浙江政务服务增值化变革要破解的共性难题之一。

  在衢州，各部分联动推出“企呼我应”数字使用。企业从试试看的情绪，逐步发觉好用、管用，直至发生依靠与信赖，口碑相传，从而完成更多企业从找联系、找部分向找“企呼我应”改变。

  在杭州西湖区，AI专员“西小服”功用日渐强壮。针对传统人工语音或电话咨询的坏处，西湖区建立由47家区属部分、国企共106名事务主干组成的“西小服”练习师专班，“投喂”方针信息、政务热门、工业动态、教育医疗、行政批阅等数据，进行语义理解能力练习。现在“西小服”已供给智能问答服务超3万次，“越用越懂企业”。

  在台州路桥区，当地推出了“1187”系统（全神贯注帮企），尽力构成各部分协同服务的闭环。路桥区委书记潘崇敏介绍说，针对企业诉求，能办的限时办结，现在办结时刻从初期的12.84天缩短至2.21天；不能办的，由所在单位一把手回复，并转入人大评议，经评议该办不办的，由纪委介入调查询责；不公平办的，标准自在裁量权，比方，推出涉企包容性法律积分制、申述制，严厉依照标准处理。

  聚集营商环境中的体系机制妨碍，浙江本年推出16项营商环境优化提高专项举动，包含行政批阅中介服务标准提高、招投标监督处理机制变革、清凉民企法治护航等。专项举动与《浙江省促进民营经济高水平展开若干办法》严密联接，成为推进“一号变革工程”的重要突破口。

  杭州市临安区审管办设置在一家超市里的便民服务站处理市民卡、社保等事务。新华社记者徐昱 摄

  环绕企业全生命周期、工业全链条，浙江以“降本钱、增收益、强功用、促展开”为要点，健全企业家参加涉企方针拟定机制，持续迭代惠企方针，活跃助力企业竞争力提高。

  本年3月，绍昌盛鑫印染有限公司面临订单需求，期望将60台圆网印花机更换为功率更加高的数码印花机。但是，按惯例技改批阅流程，需求延聘第三方组织展开环评、能评评价，需3个多月时刻，评价费用20余万元，企业或许失去商场机会，丢失海外订单。

  驻企服务员了解状况后，立行将问题反映到区企业归纳服务中心。多部分研讨后，以为该项目在“产能、能耗、排污”三项要害指标上均未新增，不再需求项目技改批阅。为盛鑫印染供给“就简存案”服务后，批阅流程紧缩至7天。

  政务服务并未到此完结。经过处理盛鑫印染的问题，柯桥区触类旁通，固化技改项目“就简存案”机制，探究技改批阅全面提速，为规上印染企业节约80%以上技改项目报批时刻。现在全区已有30家企业上报技改项目“就简存案”服务需求，可省去500余万元评价费用。

  浙江省委首要担任同志表明，接下来，浙江将持续推进变革立异效果扩面成势，增强系统性、整体性、协同性，抓牢、抓实推进变革的要害环节和要点使命，打造更多的特征化效果。